Guide pratique du management de la qualité (QualiGuide 2015)
Chap 1. : Normes, référentiels et spécificités Chap 2.: Mettre en oeuvre concrètement la démarche Chap 3.: Mobilisation pour l'Excellence Chap 4.: RSE, Développement Durable et Innovation Chap 5.: Les outils Chap 6.: Les aides et la formation Chap 7.: Carnet d'adresses